حریم خصوصی
چه اطلاعاتی از کاربران نگه می‌داریم، چرا، چه کسی می‌بیند و چطور حذفشان کنید.
☰ در این صفحه
۱. چه چیزی جمع می‌کنیم
- شماره‌ی موبایل — پایه‌ی حساب و ورود. بدونش ثبت‌نام ممکن نیست.
- نام، نام خانوادگی و نامِ کاربری — برای نمایش در پروفایل، نظرها و گواهی‌ها.
- ایمیل (اختیاری) — فقط برای خبرنامه و اطلاعیه‌ها. تأیید نمی‌شود و برای ورود به کار نمی‌رود.
- عکسِ پروفایل، اگر خودتان آپلود کنید.
- سوابقِ یادگیری — درس‌های دیده‌شده، پازل‌های حل‌شده، نشانک‌ها و هایلایت‌های کتاب، پیشرفتِ تمرین.
- سوابقِ خرید — سفارش‌ها، مبلغ، وضعیتِ پرداخت و شناسه‌ی تراکنشِ درگاه.
- اطلاعاتِ فنی — نشانیِ IP، نوعِ مرورگر و دستگاه، و زمانِ ورود. برای امنیت و سقفِ دستگاه‌های هم‌زمان لازم است.
- حسابِ لیچس، اگر با آن وارد شوید: فقط شناسه و نامِ کاربریِ لیچس. رمزِ شما هرگز به ما نمی‌رسد و توکنِ دسترسی ذخیره نمی‌شود.
۲. چرا نگه می‌داریم
- باز کردنِ دسترسی به چیزی که خریده‌اید و نگه‌داشتنِ پیشرفتتان
- پشتیبانی و پیگیریِ سفارش
- امنیت: تشخیصِ ورودِ مشکوک، جلوگیری از اشتراکِ حساب و سوءاستفاده
- تکالیفِ قانونی و مالیاتی مربوط به فروش
هیچ‌کدام از این داده‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغاتِ شخص ثالث در اختیار کسی نمی‌گذاریم.
۳. سرویس‌های بیرونی
برای کار کردنِ سایت، بخشی از داده‌ها به این سرویس‌ها می‌رسد — فقط همان اندازه که لازم است:
- درگاهِ پرداخت — مبلغ و شناسه‌ی سفارش، برای انجامِ تراکنش.
- سرویسِ پیامک — شماره‌ی موبایل، برای فرستادنِ کدِ ورود.
- شبکه‌ی توزیعِ محتوا و سرویسِ ویدیو (ابرِ ایرانی) — درخواست‌های شما برای بارگذاریِ صفحه و پخشِ ویدیو از آن‌جا عبور می‌کند.
- سرویسِ خبرنامه — فقط اگر ایمیل داده باشید.
۴. سنجشِ ترافیک
برای اینکه بدانیم کدام صفحه‌ها به‌کار می‌آیند و کجا کاربر گیر می‌کند، از Umami (روی سرورِ خودمان) استفاده می‌کنیم. چیزی که این ابزارها می‌بینند، صفحه‌ای است که باز کرده‌اید، مرورگر و دستگاهتان و اینکه از کجا به سایت رسیده‌اید — نه نام، نه شماره‌ی موبایل و نه محتوای فرم‌ها.
اگر نمی‌خواهید شمرده شوید، «Do Not Track» یا افزونه‌های مسدودکننده‌ی مرورگرتان این اسکریپت‌ها را می‌بندند و سایت بدونشان کاملاً کار می‌کند.
۵. کوکی‌ها
- کوکیِ نشست — نگه‌داشتنِ وضعیتِ ورودِ شما. بدونِ آن نمی‌توانید وارد بمانید.
- کوکیِ منطقه‌ی زمانی — برای نمایشِ درستِ تاریخ و ساعت در فاکتورها.
- حافظه‌ی محلیِ مرورگر — تمِ روشن/تاریک و تنظیم‌های تخته. این‌ها اصلاً به سرور نمی‌آیند.
- کوکیِ ابزارهای سنجش — برای تشخیصِ اینکه بازدیدِ تازه هستید یا برگشته‌اید.
کوکیِ تبلیغاتی نداریم و داده‌ای برای تبلیغاتِ هدفمند در اختیارِ کسی نمی‌گذاریم.
۶. چقدر نگه می‌داریم
- اطلاعاتِ حساب و سوابقِ یادگیری: تا وقتی حسابتان فعال است.
- سوابقِ مالی: به حکمِ قانون، چند سال پس از تراکنش نگه داشته می‌شود.
- لاگ‌های امنیتی و فنی: دوره‌ای پاک می‌شوند.
۷. حقوقِ شما
می‌توانید نام، نامِ کاربری، ایمیل و عکسِ پروفایل را از پنلِ خودتان تغییر دهید. برای حذفِ حساب یا گرفتنِ نسخه‌ای از داده‌هایتان، از راهِ فرمِ تماس درخواست بدهید؛ این کار دستی انجام می‌شود و دکمه‌ی خودکاری برایش نداریم.
۸. امنیت
ارتباطِ سایت روی HTTPS رمزگذاری می‌شود، رمزها به‌صورتِ هش‌شده ذخیره می‌شوند و کدهای ورود پس از استفاده یا انقضا بی‌اعتبار می‌شوند. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر نشانه‌ای از دسترسیِ غیرمجاز به حسابتان دیدید، فوراً خبر بدهید.
۹. کودکان
بخشِ «کایسا برای کودکان» برای استفاده‌ی کودک زیرِ نظرِ والدین طراحی شده. ساختنِ حساب و خرید باید توسطِ ولی انجام شود.
۱۰. تغییرِ این سیاست
اگر این متن تغییر کند، نسخه‌ی تازه با تاریخِ بازنگری در همین صفحه منتشر می‌شود. برای پرسش: فرمِ تماس یا تلگرام @caissachess